簡報就是上台講話。上台不講話還算是簡報嗎?有時無聲勝有聲。如果能在簡報中適度地安插停頓或沉默,反而能夠創造驚人的效果。

停頓能夠幫助講者強調重點。停頓讓聽眾思考,幫助吸收與消化資訊。藉由停頓可以引發聽眾的期待,拉回聽眾的注意,並創造戲劇性的效果。停頓在簡報中加入空白,讓聽眾有想像的空間。

站上講台,不一定要馬上拿起麥克風講話,進入開場。試試先保持沉默一二秒鐘,微笑地與聽眾的眼神接觸。如此,可以整理好所有的情緒,爆發所有的能量,完成一個卓越的開場。同時,短暫的沉默發出一個提示給聽眾,宣告精彩的簡報即將開始。邀請聽眾的專注力全部集中在講者身上。這樣的安排,就好像劇場在表演前將燈光漸漸熄掉,效果是相似的。以停頓開始一場簡報,散發講者的信心,提醒聽眾專心。

問聽眾問題是一種良好的簡報互動,鼓勵聽眾思考。但是問問題又不讓聽眾思考,效果就會大打折扣。問完問題後加上一個停頓,允許聽眾有一段思考的時間。如此才能進一步得到聽眾的認同。

最熟悉簡報內容的莫過於講者自己。花費大量的時間在收集資料、撰寫講稿、製作投影片,加上再三的演練。一站上講台,立馬習慣性地開始劈哩叭啦地向聽眾傾倒大量資訊。問題是聽眾可是第一次聽簡報。對簡報的內容幾乎是陌生的、新鮮的。講者與聽眾的關係其實是建構在資訊不對等的天台上。難怪有人稱這種情況為為「知識的咒詛」(Curse of Knowledge)。講者用自己懂得方式表達,並不代表聽眾都會照單全收。因此,除了用同理心準備簡報內容外,也可以在簡報的過程中安排停頓,允許聽眾有一段空白的時間理解所吸收的資訊。

不論是電影、戲劇或音樂,常安插停頓在作品中,創造極具戲劇性的效果。在簡報中,如果有特別突顯某段口號、某項提議或某個觀念,是不是也可以在強調的開始與/或結束插入停頓。在這短暫的沉默中,讓話語迴盪在聽眾的腦海中。讓聽眾滿懷期待接下來的內容發展。

停頓也可以應用在轉折上。從引言轉至主體,從主體轉至結論。或是從一個主題轉至下一個主題。平面設計可安排視覺提示(Visual Cue),引導讀者的目光。停頓也可以在簡報中發揮提示的作用。提醒聽眾簡報即將進入下一個階段。

停頓是一種強而有力的簡報工具。但是要駕馭它卻不是件容易的事。試著在下一場簡報中,開始安插停頓這項溝通工具,慢慢體會它的效果。

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AuthorBennett Yang